Avant la pose, lisez le devis et le contrat. Vérifiez les délais et les prestations. Demandez la preuve d’assurance décennale et responsabilité civile. Notez les matériaux, les couleurs et les finitions prévus. Prenez des photos des lieux avant l’intervention.
Pendant la pose, contrôlez les dimensions et l’aplomb. Testez l’ouverture et la fermeture des fenêtres et portes. Vérifiez l’étanchéité des joints. Relevez tout dommage apparent. Insistez pour un nettoyage du chantier à la fin.
Après la pose, procédez à la réception des travaux. Rédigez un procès‑verbal. Inscrivez les réserves si nécessaire. Conservez toutes les factures, notices et certificats fournis.
Quels sont vos droits et quel accompagnement attendre ?
Les garanties varient selon la nature du travail. Conservez les documents. Signalez tout défaut rapidement et par écrit. Pour un défaut mineur, la garantie de parfait achèvement oblige l’artisan à réparer sous un an. Les équipements peuvent être couverts par une garantie biennale. Les travaux affectant la solidité relèvent de la garantie décennale. Demandez au professionnel les preuves d’assurances.
L’accompagnement utile :
– un compte rendu clair à la réception ;
– des photos datées des défauts ;
– l’envoi d’une lettre recommandée si le problème n’est pas traité ;
– une demande d’intervention SAV si prévue par le contrat.
Conseils pratiques :
– conservez toutes les pièces et notices ;
– effectuez un contrôle des menuiseries à J+7 et J+30 ;
– notez toute infiltration, tendance au gonflement ou dysfonctionnement ;
– respectez les instructions d’entretien pour ne pas perdre de garanties.
Besoin d’un conseil précis ?
Pour toute question sur la Garantie et accompagnement et sur les démarches à suivre, contactez FAQ Menuiseries à Ille‑sur‑Têt. Un échange vous aidera à clarifier les documents à demander et les étapes de réception.
